ck5 প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট বিবরণ এবং ব্রাউজিং ইতিহাস শুধুমাত্র সার্ভিস দেওয়ার জন্য সংগ্রহ করি এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করি...
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে ব্যবহার করি
আপনি যখন ck5 এ অ্যাকাউন্ট খুলবেন তখন আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি সংগ্রহ করি। লবিতে প্রবেশের সময় আমরা আপনার ডিভাইস টাইপ, ব্রাউজার ভার্সন এবং আইপি অ্যাড্রেস লগ করি যাতে অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পারি। bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে ডিপোজিট করার সময় লেনদেনের রেকর্ড শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং আর্থিক রিপোর্টিংয়ের জন্য রাখা হয়। আমরা আপনার গেমিং প্যাটার্ন
এবং স্লট পছন্দ ট্র্যাক করি যাতে ব্যক্তিগত সুপারিশ দিতে পারি তবে এই ডেটা কখনো বাইরে শেয়ার করি না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা এই সার্ভিস প্রদান করি এবং সব তথ্য এনক্রিপটেড সার্ভারে স্টোর করা হয়। আপনার ডেটা মুছে ফেলার অধিকার রয়েছে এবং যেকোনো সময় সাপোর্টের মাধ্যমে রিকোয়েস্ট পাঠাতে পারেন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ এবং প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমরা তিনটি সরাসরি চ্যানেল খোলা রেখেছি। ডেটা মুছে ফেলা, তথ্য অ্যাক্সেস বা গোপনীয়তা সেটিংস পরিবর্তন করতে নিচের যেকোনো পথ ব্যবহার করুন এবং আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেব।
লাইভ চ্যাট সাপোর্ট
অ্যাকাউন্ট লগইন করার পর স্ক্রিনের ডান কোণায় চ্যাট বাটন চাপুন এবং গোপনীয়তা বিভাগ নির্বাচন করুন। আমাদের এজেন্ট তাৎক্ষণিকভাবে আপনার ডেটা রিকোয়েস্ট প্রসেস করতে পারে এবং আপনি কথোপকথনের স্ক্রিনশট সেভ করে রাখতে পারেন নিজের রেকর্ডের জন্য।
ইমেইল রিকোয়েস্ট
আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল থেকে [email protected] এ লিখুন এবং সাবজেক্ট লাইনে অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করুন। ডেটা এক্সপোর্ট, মুছে ফেলা বা সংশোধনের জন্য সুনির্দিষ্ট অনুরোধ জানান এবং আমরা দুই কর্মদিবসের মধ্যে নিশ্চিতকরণ পাঠাব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেল
আপনার প্রোফাইল পেজে গোপনীয়তা ট্যাবে ক্লিক করুন যেখানে আপনি মার্কেটিং পছন্দ, গেম হিস্ট্রি ভিজিবিলিটি এবং লগইন নোটিফিকেশন নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। প্রতিটি পরিবর্তন সেভ করার সাথে সাথে কার্যকর হয় এবং আপনার ইমেইলে কনফার্মেশন পাঠানো হয়।
কীভাবে আমরা আপনার ডেটা নিরাপদ রাখি
আমরা ব্যাংকিং-গ্রেড এনক্রিপশন, নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট এবং সীমিত স্টাফ অ্যাক্সেস ব্যবহার করে প্রতিটি ডেটা পয়েন্ট সুরক্ষিত করি। নিচের ছয়টি স্তম্ভ আমাদের গোপনীয়তা কাঠামোর ভিত্তি এবং প্রতিটি নতুন ফিচার রিলিজের আগে পরীক্ষা করা...
SSL এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড
আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত প্রতিটি ডেটা প্যাকেট TLS ১.৩ প্রোটোকল দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয় যা লগইন ক্রেডেনশিয়াল, পেমেন্ট ডিটেইল এবং গেম সেশন সম্পূর্ণভাবে সুরক্ষিত রাখে ট্রানজিট চলাকালীন।
পেমেন্ট ডেটা আলাদাকরণ
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের রেকর্ড আলাদা ডাটাবেসে রাখা হয় যা শুধুমাত্র ফিনান্স টিমের দুজন সিনিয়র সদস্য অ্যাক্সেস করতে পারে। কার্ড নম্বর বা ওয়ালেট পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের সিস্টেমে স্টোর হয় না।
অ্যাক্সেস লগ মনিটরিং
প্রতিটি স্টাফ লগইন এবং ডেটা কোয়েরি রিয়েল-টাইম ট্র্যাক করা হয় এবং সিকিউরিটি টিম প্রতি সপ্তাহে রিভিউ করে। কোনো অস্বাভাবিক প্যাটার্ন ধরা পড়লে সাথে সাথে অ্যাকাউন্ট হোল্ডারকে ইমেইল এবং SMS এ সতর্ক করা হয়।
স্বয়ংক্রিয় ডেটা ব্যাকআপ
আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল, গেম হিস্ট্রি এবং পেমেন্ট লগ প্রতি ছয় ঘণ্টায় দুটি ভৌগোলিকভাবে আলাদা সার্ভারে ব্যাকআপ নেওয়া হয় যাতে সিস্টেম ফেইলিওর হলেও ডেটা হারিয়ে না যায়।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং সীমা
আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিওর সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি এবং প্রতিটি পার্টনারকে স্বাক্ষরিত গোপনীয়তা চুক্তি মেনে চলতে হয়। মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য পাঠানো হয় না।
ডেটা রিটেনশন পলিসি
অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার তিন মাস পর আমরা সব ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি তবে আর্থিক রেকর্ড আইনগত প্রয়োজনে পাঁচ বছর সংরক্ষণ করি যা এনক্রিপ্ট করা অবস্থায় থাকে।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি কীভাবে অন্য নথির সাথে সম্পর্কিত
ck5 প্ল্যাটফর্মে বেশ কয়েকটি পলিসি ডকুমেন্ট রয়েছে এবং প্রতিটি একটি নির্দিষ্ট এলাকা কভার করে। এই তুলনা টেবিল দেখায় কোন নথিতে কোন বিষয় পাবেন যাতে আপনি দ্রুত সঠিক পৃষ্ঠায়...
ck5 যেসব উপাদান দিয়ে গোপনীয়তা-বান্ধব অভিজ্ঞতা তৈরি করে
গোপনীয়তা শুধু একটি পলিসি ডকুমেন্ট নয় বরং প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি লেয়ারে তৈরি একটি ডিজাইন নীতি। নিচের ছয়টি ফিচার দেখায় কীভাবে আমরা লবি, পেমেন্ট ফ্লো এবং অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্টে...
বেনামী ব্রাউজিং মোড
লগইন না করেই আপনি স্লট লবি এবং লাইভ টেবিল প্রিভিউ দেখতে পারেন এবং কোনো কুকি সেট হয় না যতক্ষণ না আপনি অ্যাকাউন্ট খোলার সিদ্ধান্ত নেন। এই মোডে শুধুমাত্র ডিভাইস টাইপ এবং ভাষা পছন্দ লগ করা হয়।
টু-ফ্যাক্টর লগইন সুরক্ষা
প্রতিটি নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করার সময় আপনার ফোনে ওটিপি পাঠানো হয় এবং সেশন কুকি শুধুমাত্র চব্বিশ ঘণ্টার জন্য বৈধ থাকে। এটি নিশ্চিত করে যে আপনার ব্রাউজার হিস্ট্রি ফাঁস হলেও অন্য কেউ অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে পারবে না।
ডিসক্রিট পেমেন্ট লেবেল
আপনার ব্যাংক স্টেটমেন্টে bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন একটি নিরপেক্ষ মার্চেন্ট কোড দিয়ে দেখা যায় এবং ক্যাসিনো বা বেটিং শব্দ উল্লেখ করা হয় না যা ব্যক্তিগত গোপনীয়তা রক্ষা করে।
অ্যাক্টিভিটি হিস্ট্রি কন্ট্রোল
আপনার প্রোফাইলে একটি টগল আছে যেখানে সাম্প্রতিক গেম এবং বেট লগ লুকানো যায় যাতে শেয়ার করা ডিভাইসে অন্যরা আপনার প্লে প্যাটার্ন দেখতে না পারে। লুকানো অবস্থায় তথ্য শুধু এনক্রিপ্ট করা ব্যাকআপে থাকে।
ইমেইল ফ্রিকোয়েন্সি পছন্দ
আপনি ঠিক করতে পারবেন কত ঘন ঘন প্রমোশন বা আপডেট ইমেইল পেতে চান এবং যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করলে আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে মেইলিং লিস্ট থেকে সরিয়ে দেই। অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি নোটিস সবসময় পাঠানো হয়।
সেশন টাইমআউট সেটিংস
আপনি নির্ধারণ করতে পারেন কতক্ষণ নিষ্ক্রিয় থাকার পর স্বয়ংক্রিয় লগআউট হবে যা পাবলিক ওয়াইফাই বা শেয়ার করা কম্পিউটারে অতিরিক্ত সুরক্ষা দেয়। ডিফল্ট পনের মিনিট কিন্তু তিন থেকে ষাট মিনিট পর্যন্ত সেট করা যায়।